Acaba Ne Yesek ???
Ozan Peneklioğlu (11.03.2007)
2000 yılı içerisinde faaliyete geçmiş olan Yemeksepeti.com Türkiye’nin en gelişmiş ve ilk online yemek siparişi sitesidir. Yemeksepeti.com yemek siparişi ve anında eğlence (DVD) konularında faaliyet göstermektedir. Sadece servis hızını ve kalitesini belirli standartlarda tutan restoranlarla çalışan Yemeksepeti.com portalında, şu anda 1400 adet restoran kayıtlıdır ve bundan once yaklaşık olarak 650 kadar restoranla’da ticari ilişki sonlandırılmıştır.İlk kuruluş aşamasında restoran sahipleri ve potansiyel müşteri olabilecek kitle ile görüşmeler yapan fikir sahipleri, görüşmeler sonucunda edindikleribilgiler ışığında bir iş modeli kurmuşlardır ve fikirlerini günden güne geliştirerek, günümüzde ortalama 6500 sipariş alan ve 20.000 kişilik bir yemek hizmeti sunan bir site haline gelmişlerdir.
200.000 üyesi bulunan Yemeksepeti.com, gerek üyelerinin konumlarına gore, gerekse daha önceden verdikleri siparişlere gore de, çeşitli promosyonlar yapmaktadır. Şu ana kadar en çok sipariş veren kullanıcının sipariş verme adedi 2210’dur.
Siteyi ziyaret eden kullanıcıların %41’lik bir bölümü sipariş vermektedir. Bu durum oldukça olumlu bir durumdur. Çünkü bu şekilde sitede aşırı bir trafik yaşanmamaktadır.
Yemeksepeti.com’un müşterilerine sağladığı çok önemli avantajlar vardır. Bunların başlıcaları;
Ø Birçok yemek çeşidinin arasından tercih yapabilme şansı,
Ø Güncel menülere erişerek sipariş verme şansı,
Ø Özel isteklerin yapılabilecek bir notlar bölümünün olması,
Ø Telefonda siparişte karşılaşılan hatalı sipariş gelmesi oranının düşük olması. (Yapılan araştırmalarda telefonda sipariş esnasına, siparişlerin %10 - %12 lik kısmında hata gerçekleştiği görülmektedir, ancak bu oran Yemeksepeti.com ilk kurulduğunda %6 iken, günümüzde %3 seviyelerindedir.
Faaliyet gösterdiği pazarda lider konumda olan Yemeksepeti.com, bu başarısına pazarlama aksiyonları yaparak değil, benimsediği “Müşteri daima haklıdır” ilkesinin, ağızdan ağıza yayılmasıyla sağlamıştır.
Dijital televizyon sistemleri ile de sipariş verme imkanı bulunan Yemeksepeti.com gelecekte kullandığı sistemin sürekli gelişimini sağlayarak, müşterilerinin aldıkları faydayı maksimize etmeyi amaçlamaktadır.